Política de reembolso
Política de reembolso para Smarters Player Lite :
No Smarters Player Lite, esforçamo-nos para garantir a satisfação do cliente com os nossos produtos e serviços. Esta política de reembolso descreve os nossos procedimentos para lidar com pedidos de reembolso.
1. Elegibilidade para o reembolso :
Os reembolsos podem ser efectuados nas seguintes circunstâncias
Cancelamentos de subscrições: se o utilizador cancelar a sua subscrição dentro do período de reembolso especificado, conforme estabelecido nas nossas condições de utilização.
Interrupções de serviço: se os nossos serviços não estiverem disponíveis ou forem interrompidos por um período prolongado devido a problemas técnicos fora do nosso controlo.
Insatisfação: se o utilizador estiver insatisfeito com os nossos serviços e tiver encontrado problemas ou limitações significativas que o impeçam de utilizar os nossos serviços como pretendido.
2. Processo de reclamação :
Para solicitar um reembolso, deve contactar a nossa equipa de apoio ao cliente dentro do período de reembolso aplicável e fornecer detalhes do seu pedido.
Os pedidos de reembolso serão considerados caso a caso e a elegibilidade para um reembolso será determinada à nossa discrição.
3. Métodos de reembolso :
Os reembolsos serão efectuados utilizando o método de pagamento original utilizado para a compra.
Aguarde um período de tempo razoável para que o reembolso seja processado e refletido na sua conta.
4. Artigos não reembolsáveis :
Alguns produtos ou serviços podem não ser reembolsáveis, tais como compras únicas, transferências digitais ou serviços que tenham sido utilizados ou acedidos.
5. Contactar-nos :
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa política de reembolso ou se necessitar de assistência com um pedido de reembolso, contacte-nos através de contact@smarters-player-lite.co.
6. Alterações à presente política :
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta política de reembolso em qualquer altura. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política de reembolso actualizada no nosso sítio Web.
Ao utilizar o nosso sítio Web ou os nossos serviços, o utilizador concorda com os termos da presente política de reembolso.